MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
- Ticari Unvanı / Adı Soyadı: GEORGETA ALİSA DAYAKLI
- Adresi: Fikirtepe Mah. Hızırbey Cad. No: 115b / 6 Kadıköy / İSTANBUL
- Vergi Dairesi: Göztepe Vergi Dairesi
- TC Kimlik No: 55456708628
- Telefon: [Web sitenizdeki telefon numarası buraya gelecek]
- E-Posta: [Web sitenizdeki destek e-postası buraya gelecek]
- MERSİS No: [Eğer MERSİS numaranız varsa buraya ekleyin, yoksa TC no yeterlidir]
1.2. ALICI (Tüketici):
- Adı/Soyadı: [Sistem Tarafından Otomatik Gelecek]
- Adresi: [Sistem Tarafından Otomatik Gelecek]
- Telefon: [Sistem Tarafından Otomatik Gelecek]
- E-posta: [Sistem Tarafından Otomatik Gelecek]
- TC Kimlik No: [Fatura için gereklidir, sistemden gelecek]
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.alisadayakli.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat şartları belirtilen ürünün veya hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. İşbu sözleşme, hem fiziksel ürünlerin (kozmetik, kirpik vb.) teslimini hem de hizmetlerin (eğitim, workshop, etkinlik bileti vb.) ifasını kapsar.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Elektronik ortamda alınan ürün/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Ürün/Hizmet Açıklaması: [Otomatik: Örn. VIP Bilet veya Kirpik Seti]
- Adet: [Otomatik]
- Peşin Fiyatı (Vergiler Dahil): [Otomatik]
- Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale]
- Teslimat Adresi / İfa Yeri: [Fiziksel ürünse adres, Bilet ise İstanbul Etkinlik Alanı]
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Platform üzerinde sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 4.3. Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 4.4. Mücbir Sebepler: Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen; tarafların kontrolleri dışında gelişen (doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt vb.) nedenlerle SATICI ürün veya hizmeti süresi içinde teslim/ifa edemezse, durumu 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar teslimat süresinin ertelenmesini kullanabilir. Etkinlik (Event) biletleri için özel iade/erteleme koşulları, etkinliğin niteliğine göre ayrıca duyurulur.
MADDE 5 – TESLİMAT VE İFA ŞEKLİ
5.1. Fiziksel Ürünler İçin: Ürünler, kargo firması aracılığıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla sipariş onayından itibaren başlar. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. 5.2. Dijital Ürünler ve Eğitimler İçin: Online eğitim erişim şifreleri veya dijital materyaller, ödeme onaylandıktan sonra ALICI’nın e-posta adresine gönderilir veya sistem üzerinden erişime açılır. Bu an itibarıyla teslimat gerçekleşmiş sayılır. 5.3. Etkinlik Biletleri (Event) İçin: Satın alınan biletler QR kod veya dijital bilet formatında ALICI’ya iletilir. Hizmetin ifası, etkinlik tarihinde (Örn: 1-3 Ekim 2026) fiziksel lokasyonda gerçekleşir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER (İSTİSNALAR)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereğince, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde CAYMA HAKKINI KULLANAMAZ:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. (Örn: İsme özel hazırlanan sertifikalar, özel üretim kirpik setleri). c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar. d) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. (Bu madde ipek kirpik, yapıştırıcı, cımbız, remover vb. kozmetik ürünleri için geçerlidir. Ambalajı açılan bu ürünler iade alınmaz). e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. (ÖNEMLİ: Bu madde uyarınca, Istanbul Beauty Elite vb. etkinlik biletleri, konser, seminer ve workshop katılımları için CAYMA HAKKI YOKTUR. Bilet satışı kesindir). h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar. (Online eğitim videoları, indirilebilir PDF dosyaları vb. satın alındığı an cayma hakkı sona erer).
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta, adres, fatura bilgileri gibi kişisel veriler; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, siparişin işlenmesi, ürün/hizmet teslimi, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla SATICI tarafından işlenir, saklanır ve kargo firması gibi çözüm ortaklarıyla paylaşılabilir. ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza gösterdiğini kabul eder.
MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değere kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.